Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Casa da Árvore (CNPJ 19.431.800/0001-95), com endereço na Rua Belo Horizonte, 690 — Palmeiras, Cabo Frio - RJ, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita este site ou solicita um orçamento/reserva, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você mesmo nos fornece, ao usar os seguintes recursos do site:

• Calculadora de orçamento e formulário de contato: nome, número de WhatsApp e, opcionalmente, e-mail.
• Reserva com pagamento online: nome, e-mail e WhatsApp informados no checkout. Os dados do seu cartão ou Pix são processados diretamente pelo Mercado Pago — nós não temos acesso a esses dados nem os armazenamos. Para pagamentos via Pix, o Mercado Pago pode solicitar o seu CPF; esse dado é tratado exclusivamente por ele, e não o recebemos nem o guardamos.

Este site pode utilizar, somente após o seu consentimento, cookies e tecnologias de mensuração como Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads e Meta Pixel. Essas ferramentas ajudam a medir acessos, origem das visitas, uso da calculadora, contatos pelo WhatsApp, solicitações de visita e reservas. Você pode recusar cookies de análise e publicidade no banner de consentimento ou revogar a escolha pelo suporte da Casa da Árvore.

2. Para que usamos seus dados

• Responder sua solicitação de orçamento e tirar dúvidas pelo WhatsApp;
• Processar e confirmar sua reserva, inclusive o pagamento quando feito online;
• Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas à venda do serviço.

A base legal para esse tratamento é o seu consentimento (ao preencher o formulário de contato) e a execução de um contrato do qual você é parte (ao fazer uma reserva), conforme o art. 7º da LGPD.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e processar reservas:

• Supabase — hospedagem do banco de dados onde as reservas ficam registradas;
• Mercado Pago — processamento de pagamentos online;
• Vercel — hospedagem do site;
• Google e Meta — mensuração e publicidade, somente quando você consentir com cookies de análise e publicidade.

Esses provedores podem manter servidores fora do Brasil e possuem suas próprias políticas de privacidade e segurança. Não vendemos seus dados. As plataformas de mensuração podem receber identificadores técnicos e eventos de navegação de acordo com o seu consentimento e as políticas próprias de cada fornecedor.

4. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto durar nosso relacionamento comercial (do primeiro contato até o fim da festa) e, depois disso, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil brasileira, ou até que você solicite a exclusão — o que ocorrer depois, respeitando eventuais obrigações legais de retenção.

5. Seus direitos

De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento (exceto quando a lei exigir a guarda);
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e controle de acesso restrito ao painel administrativo interno.

7. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.